Häufig Gestellte Fragen

WAS IST BISKUIT?
Wenn Sie eine glasierte Fliese von der Seite ansehen, erkennen Sie 2 Schichten. Der Fliesenkörper bzw. die dickere Schicht wird als Biskuit bezeichnet. Die obere Schicht wird als Glasur bezeichnet.
WAS IST CRAQUELÉ?
Manche Fliesen sind mit Absicht so hergestellt, dass sie Risse bekommen. Diese Oberflächenbehandlung nennt man craquelé. Fliesen mit Craquelé-Glasur sollten auf Arbeitsflächen in Küchen oder stark benutzten Flächen nicht verwendet werden.
IST TON EIN NATÜRLICHES MATERIAL?
Ton ist ein natürliches und ökologisches Material mit außergewöhnlichen Wärme- und Struktureigenschaften.
WARUM GIBT ES BEI OXIDE EXPLOSIONS SOLCHE SCHWANKUNGEN?
Oxide Explosions-Fliesen variieren in Farbe und Oberfläche auf Grund der unterschiedlichen Dicke der Glasur und der Temperatur während des Brennens. Diese natürliche Variation ist ein wesentlicher Teil ihrer Schönheit. Um Missverständnisse zu vermeiden, erwarten wir, dass alle Kunden die gesamte Variationsbreite innerhalb einer Charge akzeptieren.
KANN MAN ALTE FLIESEN REPRODUZIEREN ODER RESTAURIEREN?
Ja, wir sind dafür hinlänglich bekannt. Bitte schicken Sie uns mehr Informationen; wir möchten Ihnen gern helfen.
KANN ICH EIN KUNDENSPEZIFISCHES PRODUKT BEKOMMEN?
Ja, wir können kundenspezifische Fliesen und Gegenstände herstellen, die am besten zu Ihrem Stil passen.
KANN ICH MUSTER BEKOMMEN?
Ja, wir haben Verständnis für die Wichtigkeit, alle Elemente Ihres Projekts zu koordinieren und bieten Ihnen gern Muster an, aus denen Sie auswählen können. Der Preis für die Muster wird auf den Kaufpreis angerechnet.
WARUM IST DIE NOMINALGRÖSSE GRÖSSER ALS DIE WIRKLICHE GRÖSSE?
Während der Herstellung schrumpft die Keramik um durchschnittlich 5 bis 10% ihrer Größe, je nach Art des Tons.
WELCHES MASS EMPFEHLEN SIE FÜR DIE MÖRTELFUGEN?
New Terracotta-Fliesen sind für Fugen von 3 bis 5 mm bemessen. Die Größe der Mörtelfuge ist von vielen Faktoren abhängig. Sie sollten dies mit Ihrem Architekten und Fliesenleger absprechen und ein Fugenschema einhalten.
ERFORDERT DAS DIAGONALE VERLEGEN VON FLIESEN MEHR MATERIAL?
Ja, wenn die Fliese diagonal statt gerade verlegt wird, wird mehr Material verbraucht. Bitte besprechen Sie mit Ihrem Fliesenleger, wie viel Material nötig ist.
SOLLTE MAN EINIGE FLIESEN MEHR BESTELLEN?
Ja, wir empfehlen, 5-10% mehr zu bestellen. Dieser Überschuss wird bei möglichem Bruch während des Verlegens gebraucht, bietet eine größere Auswahlmöglichkeit und Ersatz bei späteren Schäden. Bitte besprechen Sie die Mengen immer mit Ihrem Fliesenleger.
KANN ICH MEINE FLIESEN ZURÜCKGEBEN?
Da wir unsere Fliesen direkt für Sie herstellen, nehmen wir sie nicht zurück, es sei denn sie sind mangelhaft oder werden beim Transport beschädigt.
WIE REINIGE ICH MEINE FLIESEN AM BESTEN?
Für das tägliche Saubermachen benutzen Sie einfach ein ph-neutrales natürliches Reinigungsmittel. Wir empfehlen, für das Reinigen unserer Fliesen keine Säuren zu verwenden, und es ist immer empfehlenswert, andere Reinigungsmethoden an einer unauffälligen Stelle auszuprobieren.
MUSS ICH DIE FLIESEN VERSIEGELN?
Im Allgemeinen erfordern unsere Fliesen keine Versiegelung. Allerdings sollten Fliesen mit Craquelé-Glasuren vor dem Verfugen versiegelt werden.
WIE KANN ICH ENTSCHEIDEN, WELCHE ART FLIESE ICH BENUTZE?
Die Umgebung, in der die Fliese verlegt wird, und die Intensität der Nutzung sind für die Wahl der Fliese entscheidend.
Bitte kontaktieren Sie uns, wir wählen das Produkt für Sie aus, das für Ihre Bedürfnisse das beste ist.
SIND ALLE IHRE FLIESEN FÜR ALLE ZWECKE ZU GEBRAUCHEN?
Nein. Einige Glasuren sind nur für Wände empfohlen. Einige Glasuren sind nicht für Schwimmbecken geeignet.
Bitte sehen Sie die Nutzungsinformationen im Glasur-Führer.
KANN ICH IHRE FLIESEN IN EINER DUSCHE BENUTZEN?
Ja, unsere Fliesen eignen sich für Nassräume. Wir machen darauf aufmerksam, dass es in Bereichen, die regelmäßig nass sind, wie z.B. Duschen, nicht ungewöhnlich ist, dass Fliesen beim Nasswerden und Trocknen dunkler und heller erscheinen.
KANN ICH IHRE FLIESEN ALS UMRANDUNG MEINES KAMINS BENUTZEN? SIND SIE HITZEBESTÄNDIG?
Unsere Fliesen werden in Brennöfen bei sehr hohen Temperaturen gebrannt. Sie sind für die Benutzung an Kaminen bestimmt und werden durch Hitze nicht beschädigt.
WELCHE FLIESEN KANN ICH IN EINEM SCHWIMMBECKEN ODER BRUNNEN BENUTZEN?
Wir haben verschiedene Glasuren, die sich für Schwimmbecken eignen.
Bitte sehen Sie die Nutzungsinformationen im Glasur-Führer.
KANN ICH IHRE FLIESEN IN AUSSENBEREICHEN BENUTZEN?
Unsere Fliesen werden seit Jahren außen an vertikalen Flächen verlegt, ohne dass es Probleme gibt. Wir empfehlen die Verwendung unserer Fliesen nicht auf horizontalen Außenflächen in kalten Klimazonen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen zu entscheiden, ob unsere Fliesen für Ihre Anwendung außen geeignet sind.