Perguntas Frequentes

O que é a chacota?
Quando observamos um azulejo vidrado pela lateral vemos duas camadas.
O corpo do azulejo, que é a sua parte mais espessa, denominada chacota
e o vidro, que é a sua camada mais fina, no topo da superfície.
O que é craquelé?
Alguns azulejos são intencionalmente induzidos a fendilhar para resultarem naquilo a que chamamos acabamento craquelé. Os azulejos de vidro craquelé não são indicados para utilização em bancadas nem em superfícies sujeitas a um elevado tráfego.
A argila é uma matéria natural?
Sim, a argila é uma matéria natural e biocompatível, o que lhe confere extraordinárias propriedades térmicas e estruturais.
Porque é que os oxide explosions estão sujeitos a tanta variação?
Os azulejos Oxide Explosions variam tanto na cor como na textura, devido às variações de espessura do vidro e à temperatura a que estão sujeitos durante a sua cozedura. É esta variação natural que os torna únicos e especiais. Para evitar equívocos é fundamental que esta variação seja sempre reconhecida e aprovada pelo cliente.
É possível reproduzir ou restaurar azulejos antigos?
Sim, somos reconhecidos nessa actividade. Contacte-nos para mais informações. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Posso customizar um produto?
Sim, produzimos azulejos e peças de olaria à sua medida.
Posso obter amostras?
Sim, compreendemos a importância de coordenar todos os elementos integrantes do seu projecto. Assim sendo, providenciamos as amostras que necessitar. O custo das amostras é reembolsável no acto da compra.
Porque é que o tamanho nominal das peças é superior ao real?
Ao longo do processo produtivo, os azulejos sofrem uma contracção de 5 a 10% do seu tamanho, dependendo do tipo de argila usada.
Que espessura de junta é aconselhada?
Os azulejos New Terracotta são dimensionados para o uso de uma junta de
2 a 5 mm. No entanto, existem muitos factores que determinam a espessura
da junta. Por isso, é importante definir com o arquitecto e com o aplicador um esquema de aplicação.
A instalação dos azulejos na diagonal requer mais material?
Sim, naturalmente. A colocação de azulejos na diagonal relativamente à esquadria do suporte requer um maior número de peças. Informe o aplicador do pretendido para a determinação da quantidade necessária.
Devo encomendar azulejos a mais?
Sim, é recomendável que encomende 5 a 10% em excesso. Este excedente permite não só compensar as quebras durante a instalação, mas também possibilitar uma melhor conjugação das variações e reservar peças para eventuais futuros danos.
Posso devolver azulejos?
Como todos os nossos azulejos são produzidos especialmente para si, não podemos aceitar devoluções de material, salvo em caso de defeitos ou danos durante a expedição.
Qual é o melhor método de limpeza para os azulejos?
Para uma limpeza diária use um produto com pH neutro para cuidar dos seus azulejos. Não recomendamos o uso de qualquer tipo de ácido para a limpeza. Sugerimos que todos os testes de outros métodos de limpeza sejam feitos numa zona mais escondida da área aplicada.
É necessário selar os azulejos?
A maioria dos nossos azulejos não requer selagem. No entanto, recomenda-se
que, em determinadas aplicações, os azulejos de vidro craquelé sejam selados antes do preenchimento das juntas.
Como decido que tipo de azulejo usar?
O ambiente e o nível de tráfego a que está sujeita a área de instalação são determinantes para o tipo de azulejo a seleccionar. Consulte-nos para obter as indicações sobre o que melhor se adequa à sua necessidade.
Todos os vossos azulejos são indicados para qualquer tipo de instalação?
Não, alguns vidros são indicados para uso exclusivo nas paredes. Determinadas referências não devem ser usadas em piscinas. Consulte o nosso Guia de Vidros e Cores para uma informação mais detalhada.
Posso aplicar azulejos no duche?
Sim, os nossos azulejos são passíveis de uso em zonas húmidas. É importante perceber que em zonas com humidade constante, tais como duches, é normal o escurecimento e aclaramento dos azulejos conforme estejam molhados ou secos.
Posso usar os azulejos em torno da lareira? São resistentes ao calor?
Os nossos azulejos são cozidos em fornos a altas temperaturas, pelo que são indicados para instalações em lareiras.
Que tipo de azulejos posso usar em piscinas e fontes?
Temos muitos azulejos vidrados aptos para uso em piscinas.
Consulte o nosso Guia de Vidros e Cores.
Posso aplicar azulejos no exterior?
Temos alguns azulejos aplicados em fachadas exteriores há vários anos, sem problemas. Não recomendamos o uso dos nossos azulejos em superfícies exteriores horizontais em climas frios. Consulte-nos para confirmar a viabilidade da sua aplicação no exterior.